Gratis sms-jes vanuit bundel / maar moet wel de sms-dienst 3555 betalen

Sinds paar dagen mobiel abonnement. Zag dat ik nu wel al veel moest betalen. Bleek dat ik voor een sms-dienst, waar ik mij nooit voor heb aangemeld!!! moest betalen! En ook wel heel erg vreemd; er stonden 4x de sms-jes op precies dezelfde tijd vermeld; 4x €3 totaal €12
Heb ondertussen mij afgemeld via payinfo.
Maar las ook verder op de site van telfort dat ik de sms-jes die ik ongevraagd van de sms-dienst had ontvangen wel apart gefactureerd kreeg. En ik deze dus wel moet betalen, terwijl ik een abonnement heb afgesloten met gratis sms.
Ik heb bovenstaande hier op dit forum beschreven, want het vragen/klachtenformulier van Telfort werkt niet. Hoop dat iemand dit leest en mij antwoord kan geven.