Spring naar het artikel
beantwoord

Factuur van december betaald

  • 13 januari 2020
  • 5 reacties
  • 185 keer bekeken
yvonneke1989

ik heb de fractuur van december al betaalt en ik heb geen internet 

 

Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

icon

Beste antwoord door Jasper - Telfort 14 januari 2020, 11:44

Hallo @yvonneke1989, welkom bij ons op het forum. Als je een factuur niet betaald hebt zullen we daar een herinnering over sturen, en uiteindelijk is een blokkade inderdaad ook mogelijk. Een fractuur gaat daarvoor wat ver :slight_smile:

Zoals jimny al noemt hangt het er ook vanaf hoe je de betaling precies gedaan hebt, was dat via een handmatige overboeking of had je hiervoor een iDEAL link van ons gekregen? Als je me dat kunt laten weten en als je jouw forumprofiel aanvult zodat je postcode en huisnummer er beide staat zal ik ook met je mee kunnen kijken. Ik hoor het graag van je.

Bekijk reactie

5 reacties

jimny
Rank
Reputatie 8
Badge +18

Heb je al in je mijn Telfort gekeken of er nog facturen open staan op niet betaald, als je zelf handmatig de factuur betaald hebt kan het tot 5 werkdagen duren voordat het bij Telfort verwerkt is 

Carpe Diem
Jasper - Telfort
Rank
Reputatie 8
Badge +11

Hallo @yvonneke1989, welkom bij ons op het forum. Als je een factuur niet betaald hebt zullen we daar een herinnering over sturen, en uiteindelijk is een blokkade inderdaad ook mogelijk. Een fractuur gaat daarvoor wat ver :slight_smile:

Zoals jimny al noemt hangt het er ook vanaf hoe je de betaling precies gedaan hebt, was dat via een handmatige overboeking of had je hiervoor een iDEAL link van ons gekregen? Als je me dat kunt laten weten en als je jouw forumprofiel aanvult zodat je postcode en huisnummer er beide staat zal ik ook met je mee kunnen kijken. Ik hoor het graag van je.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jasper - Telfort
Rank
Reputatie 8
Badge +11

Hoi @yvonneke1989, ik heb nog geen reactie van je gezien. Als ik met je mee kan kijken naar de factuur hoor ik het graag.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
yvonneke1989

ik heb nu dus geen tv terwijl december al betaalt is kijk op site december niet betaalt waar is dat bedrag dan gebleven 

Jasper - Telfort
Rank
Reputatie 8
Badge +11

Dat is een goede vraag @yvonneke1989, dat kijk ik graag voor je na maar op jouw forumprofiel zie ik de gevraagde gegevens nog niet volledig staan. Daardoor kan ik het nog niet voor je bekijken. Als je de gegevens die ik in mijn eerste reactie vroeg daar kan invullen zal ik voor je kunnen kijken.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer



Telfort wordt KPN

Per 2 november 2020 is het niet meer mogelijk nieuwe topic en reacties aan te maken op het Telfort forum.
Je kunt de vragen, antwoorden en discussies uit het verleden hier nog lezen. Wanneer je een nieuwe vraag hebt, ben je van harte welkom op het KPN Forum