Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid en topic verplaatst naar juiste categorie
Beste antwoord door Jasper - Telfort
Hallo @Propje2015, welkom op het forum! Ik kan me voorstellen dat je verbaasd bent over deze factuur, daarom ben ik het meteen voor je gaan bekijken. Je abonnement blijft gewoon zoals het is, daar is helemaal niets aan veranderd. Ik zie dat je vorige week de incassodatum 4 dagen hebt opgeschoven in de Mijn Telfort, je factuurperiode is daardoor ook veranderd. Je betaalde eerst van de 16e van de maand tot de 15e van de volgende maand.
De factuur die je noemt gaat over de periode 16 februari t/m 19 februari, daarmee wordt de factuurperiode ook 4 dagen opgeschoven. De volgende factuur zal het volledige bedrag weer hebben en alles blijft gewoon werken zoals het nu ook doet :)
