Hallo,
in de app --- of de desktop versie, is het nog steeds niet mogelijk ergens een knop te vinden om een onbetaalde factuur te betalen.
In mijn geval die van november 2019. Ik heb de email reminder door alle spam gemist/verwijderd.
Kan ik alsnog een email of link ontvangen en, hoe lang duurt het voor mijn mobiel dan weer werkt?
M.vr.gr,
Martin
Beste antwoord door Jasper - Telfort
Hoi
+18
Als je via de betaal link betaald dan is het vaak dezelfde dag mits er niets meer openstaat, betaal je handmatig dan kan het tot 5 werkdagen duren
Maar hoe kom ik aan de betaal link?
+18
Vul je forum profiel aan met je 06 nummer en de laatste 3 cijfers van je rekening nummer en de naam van de contractant dan ziet webcare wie je bent zodra ze aan je topic toe zijn
Gedaan. Ik zie de link graag tegemoet.
Heb je de prullenbak/junk ook leeg gemaakt? Mogelijk kan je het bericht daar nog uit terughalen?
Ja, ik vond de email in de "prullenbak" maar de code is verlopen ...
+11
Hoi
+11
Hoi
Als we nog iets anders voor je kunnen doen weet je ons te vinden, we helpen je graag.
Nog bedankt voor de hulp. Weet je toevallig ook of de app zo een link kan produceren?
+11
Graag gedaan, fijn dat het zo snel lukte. Via de Mijn Telfort app kan je alleen een betaling doen voor een Thuis aansluiting. Mobiele facturen kunnen daar niet worden betaald. Komend weekend zullen alle Telfort mobiel aansluitingen overgezet worden naar KPN, daarom zal dit ook niet mogelijk worden in de Mijn Telfort app. Vanaf volgende week kan je de MijnKPN app gebruiken, daarin zit die mogelijkheid wel 
Per 2 november 2020 is het niet meer mogelijk nieuwe topic en reacties aan te maken op het Telfort forum.
Je kunt de vragen, antwoorden en discussies uit het verleden hier nog lezen.
Wanneer je een nieuwe vraag hebt, ben je van harte welkom op het KPN Forum
Heb je nog geen forumaccount? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
