beantwoord

Factuur klopt niet

  • 27 mei 2019
  • 1 reactie
  • 119 keer bekeken

Ik heb sinds maart 2019 DSL Internet + Interactieve TV met als actie: 3 maanden voor € 30,00 tot 13-06-2019 verder betaal ik € 5,- extra per maand voor extra snelheid. Dat komt dus neer op 3 maanden x € 35,- = € 105,-
Maar er is voor de eerste 3 maanden € 16,85 teveel ingehouden door Telfort.
Willen jullie hier aub naar kijken en het bedrag weer terugstorten.
Bij voorbaat dank.
icon

Beste antwoord door Bart - Telfort 27 mei 2019, 17:52

Hoi @DHelena12 wat leuk dat je ons Forum hebt gevonden. Je bent hier omdat je zag dat we te veel hebben afgeschreven de afgelopen maanden. Ik heb meteen even meegekeken en meegerekend.

Ik zie dat jouw korting loopt van 13 maart tot en met 13 juni. De eerste 3 maanden voor 30 euro + sneller internet 100/10 Mbit/s a 5 euro per maand. De eerste drie maanden zou je dus 35 euro per maand betalen. In totaal kom je inderdaad op 121,85. Dat is is inderdaad 16,85 euro te veel. Je hebt helemaal gelijk. Excuses. Ik heb het dan ook meteen voor je gecrediteerd. Binnen 10 werkdagen ontvang je dit van ons.
Bekijk reactie

1 reactie

Reputatie 8
Badge +11
Hoi @DHelena12 wat leuk dat je ons Forum hebt gevonden. Je bent hier omdat je zag dat we te veel hebben afgeschreven de afgelopen maanden. Ik heb meteen even meegekeken en meegerekend.

Ik zie dat jouw korting loopt van 13 maart tot en met 13 juni. De eerste 3 maanden voor 30 euro + sneller internet 100/10 Mbit/s a 5 euro per maand. De eerste drie maanden zou je dus 35 euro per maand betalen. In totaal kom je inderdaad op 121,85. Dat is is inderdaad 16,85 euro te veel. Je hebt helemaal gelijk. Excuses. Ik heb het dan ook meteen voor je gecrediteerd. Binnen 10 werkdagen ontvang je dit van ons.

Reageer