beantwoord

Aansluitkosten terwijl ik al een vast abonnement heb

  • 22 mei 2018
  • 2 reacties
  • 48 keer bekeken

Reputatie 3
Thuis al in bezit van Telfort glasvezel , daarnaast 3 mobiele abonnementen voor mijn vrouw,zoon en dochter. Doe je dan de postcode check om voor jezelf een simonly uit te zoeken wordt er gemeld , u komt in aanmerking voor combinvoordeel. So far so good want dat is er ook. Maar ook staat er aansluitkosten o,oo euro. Wat schetst mijn verbazing bij de eerste factuur??? Jawel u mag 20 euro aansluitkosten af rekenen. Mag hopen dat dit een foutje is toch? Zoniet dan zware tegenvaller...

Admin: titel aangepast i.v.m .vindbaarheid van je topic.
icon

Beste antwoord door jimny 23 mei 2018, 05:21

Als alles goed gaat dan wordt dit bedrag op de eersvolgende factuur verrekend
Bekijk reactie

2 reacties

Reputatie 8
Badge +17
Als alles goed gaat dan wordt dit bedrag op de eersvolgende factuur verrekend
Reputatie 6
Badge +12
Hoi Diemsetoren, welkom op het forum en wat leuk dat je ook de mobiele abonnementen bij ons hebt ondergebracht! Het klopt helemaal hoe jimny het zegt, volgende maand wordt dat verrekend. Ik hoor je denken; hoezo niet direct? Dat is iets wat systeemtechnisch (nog) niet mogelijk is. Het was natuurlijk handiger geweest als we je op voorhand hierover beter hadden geïnformeerd; sorry dat dat niet gedaan is! Ik hoop dat dit je vraag beantwoord. Als je nog verdere vragen hebt, stel die vooral aan me.

Reageer