beantwoord

Concepts Email Behouden Abonnement Upgrade

  • 10 mei 2018
  • 4 reacties
  • 434 keer bekeken

Reputatie 1
Hallo,
Mijn vader heeft 6 jaar geleden een abonnement afgesloten bij Concepts.
Concepts is nu al een erg lange tijd Telfort.
Wij zouden graag ons glasvezel internet willen upgraden naar 200mbps i.p.v. 100mbps.

Alleen mijn vader is bang dat zijn emailadres dan weggaat. (Hij heeft een ...@concepts.nl mailadres.)

Is er een mogelijkheid dat wij ons abonnement aanpassen/upgraden maar dat de email van concepts blijft?

- Aron
icon

Beste antwoord door Rozemarijn - Telfort 12 mei 2018, 15:44

Hi AronIkink, ik begrijp je zorgen helemaal. E-mailadressen blijven gewoon behouden bij een verlenging of upgrade, dus in dit geval zou ik je adviseren om je eventjes terug te laten bellen en met mijn collega's te overleggen over de mogelijkheden. Ik hoor graag van je wat dit oplevert!
Bekijk reactie

4 reacties

Reputatie 8
Badge +17
Enkel de snelheid verhogen heeft geen invloed op de huidige mail adressen
Reputatie 1
Om de snelheid te verhogen moeten wij ons glasvezel kastje in ons huis vervangen of iets.
Maar blijft dan de email ook nog?
Uit dit topic begrijp ik dat het moet kunnen, maar wel actie van webcare behoeft.
Ik zou even wachten tot webcare je topic oppakt.
https://forum.telfort.nl/e-mail-310/xms-e-mail-adres-behouden-71314

En je kent deze vergelijking tussen de 2 abo's?
https://forum.telfort.nl/internet-267/uitleg-vergelijk-ons-oude-en-nieuwe-glasvezelabonnement-49935
Reputatie 3
Badge +8
Hi AronIkink, ik begrijp je zorgen helemaal. E-mailadressen blijven gewoon behouden bij een verlenging of upgrade, dus in dit geval zou ik je adviseren om je eventjes terug te laten bellen en met mijn collega's te overleggen over de mogelijkheden. Ik hoor graag van je wat dit oplevert!

Reageer