beantwoord

Voel me belazert door Telfort

  • 19 maart 2014
  • 12 reacties
  • 1224 keer bekeken

Voel me belazert door Telfort 

Ben al jaren klant bij Telfort en omdat mijn abo bijna verliep werd ik gebeld met een verlengings aanbod. Het ging om een telefoon met abo aanbod was alleen geldig voor bestaande klanten. Ik had geen tijd om dit via de tel op dat moment te regelen dus vroeg ik of ik dit ook online kon regelen en dat kon. Na dit online te hebben aangevraagd moest ik nog lang wachten op de telefoon maar voor de rest is alles goed gegaan. Ik kom nu erachter dat mijn telefoon geleast is en dus geen eigendom is van mij ook niet aan het eind van de abo. Dit vindt ik heel erg sneaky van telfort want bij alle verlenging de voorgaande jaren was het wel zo dus ging ik er van uit dat dit nu ook zo was. Kom er nu 3mnd na verlenging achter dat het niet zo is. Ze hadden het heus wel kunnen zeggen van he het is wel zo dat de telefoon geen eigendom meer is of wordt dan had ik het niet genomen. Voel me wel genaaid door telfort want kan er nu niks meer aan doen en zit eraan vast voor 2 jaar. Ben ook van plan om na afloop hiervan zeker een andere telefoonaanbieder te zoeken. Wat ik wel kan doen is andere mensen hierop attenderen op deze manier. Dus mensen let op voordat een abo neemt bij Telfort telefoon is niet van jouw maar deze lease je en kan je aan het end afkopen (voor prijs???)
icon

Beste antwoord door Denise - Telfort 20 maart 2014, 10:26

@galies,

Het is duidelijk dat je hier niet van de op de hoogte was. Mijn excuses als dit niet duidelijk is gecommuniceerd. Je geeft aan dat je het toestel online hebt besteld. Hier staat bij aangegeven dat het om toestellease gaat, ook staat dit aangegeven op het contract en in de algemene voorwaarden. Bij het lease model betaal je geen bedrag vooraf voor het toestel, en bepaal je pas aan het einde van het abonnement of je wel/niet eigenaar van het toestel wilt worden. Op deze manier worden de abonnementskosten laag gehouden.

Denise
Bekijk reactie

12 reacties

Reputatie 3
Badge +1
@galies,

Het is duidelijk dat je hier niet van de op de hoogte was. Mijn excuses als dit niet duidelijk is gecommuniceerd. Je geeft aan dat je het toestel online hebt besteld. Hier staat bij aangegeven dat het om toestellease gaat, ook staat dit aangegeven op het contract en in de algemene voorwaarden. Bij het lease model betaal je geen bedrag vooraf voor het toestel, en bepaal je pas aan het einde van het abonnement of je wel/niet eigenaar van het toestel wilt worden. Op deze manier worden de abonnementskosten laag gehouden.

Denise
Er zijn andere providers waar ik voor deze prijs dat ik nu betaal gelijk de toestel ook van mij zou zijn dus zo laag zijn de kosten niet betaal uiteindelijk 30e per mnd 24x 30 is 720 euro voor de toestel als je het vergelijkt met sim only abo maar zoals ik al zei mijn eigen fout had beter moeten lezen.
Badge +2
Welk toestel praten we over? Je kan bedragen alleen maar vergelijken tov Sim Only, je betaalt altijd deels voor het toestel, het andere deel is gewoon abonnementskosten. Wellicht is over 2 jaar geen sprake meer van toestellease, maar ook dan geldt dat je altijd even moet na gaan wat de voorwaarden zijn van het contract dat je dan evt aan gaat. Dit is bijv ook de reden dat veel mensen nog naar een Telfort Winkel gaan; die kunnen je dan precies vertellen wat er anders is.
Badge
Als ik de s4 vergelijk bij telfort  met vodafone, is het bij vodafone via studentmobiel of unitedconsumers 3 euro per maand goedkoper.
.
Het voordeel daar is dat je ook nog de telefoon mag houden na afloop.

Voor mij na 6 jaar geen telfort meer. 
Badge +2
Heb je ook naar de nadelen gekeken? Geen vervangende smartphone bij problemen met je toestel, €30 aansluitkosten, minder bereik... Heb je trouwens je vaste klanten korting meegerekend in jouw berekening?
Bij tmobile heb je hem voor 6 euro meer en is de telefoon aan het end van jou
Badge +2
€6 per maand meer? Dan betaal je dus teveel, want 6*24=144 en het overnamebedrag zal op pak en beet €75 liggen. Kortom; je bent in eerste €144 goedkoper uit bij Telfort en zelfs als je het toestel wél over neemt heb je nog ongeveer €70 bespaart tov een provider met minder bereik.
ik heb gehoord dat toestellease is afgeschaft en iedereen die dit heeft vervalt en mag aan het einde zijn toestel houden
klopt dit ??
Reputatie 8
Badge +16
Voor zover ik weet blijft alles zoals het is bij de lopende lease-contracten.
Waar heb je dit gehoord of gelezen?
Oke jammer via een kennis die had het van krant of tv
Er is dan geen overnamebedrag 56e per mnd en tel is aan het end van jou
Reputatie 8
Badge +15
Lopende leasecontracten blijven onder de leasevoorwaarden doorlopen tot einddatum van dat contract.

Ga je verlengen dan is het met een kooptoestel. Je hebt dan een eventuele bijbetaling vooraf maar het toestel is gelijk van jou.
Na contractperiode heb je het toestel afbetaald en komt toestelbundel te vervallen. Er blijft dan een sim only abonnement over. Lagere maandkosten dus. Uiteraard kan je dan weer opnieuw verlengen met toestel.

Reageer