Op 11 augustus loopt mijn huidige abonnement af. Dit heb ik ~2 maanden geleden verlengd. Nu kreeg ik vandaag de waarschuwings-sms voor het factuurbedrag en wat blijkt: er wordt nu een hoger bedrag afgeschreven omdat het huidige abonnement afloopt en daarmee de korting op de belminuten en smsbundel vervalt.
Ik vind het jammer dat het systeem van Telfort niet alvast het voorschot op de kosten van het nieuwe abonnement kan factureren dat over 4 dagen ingaat. Krijg ik het teveel betaalde bedrag straks weer terug? Jammer van dit onnodige gedoe. Of ben ik een uitzondering omdat mijn abonnementsperiode en factuurperiode uit de pas lopen?
+2
@JasperG,
Bekijk op www.telfort.nl de toelichting over de laatste factuur van de contractperiode.
Daphne
Bekijk op www.telfort.nl de toelichting over de laatste factuur van de contractperiode.
Daphne
Bedankt Daphne, helder.
Reageer
Telfort wordt KPN
Per 2 november 2020 is het niet meer mogelijk nieuwe topic en reacties aan te maken op het Telfort forum.
Je kunt de vragen, antwoorden en discussies uit het verleden hier nog lezen.
Wanneer je een nieuwe vraag hebt, ben je van harte welkom op het KPN Forum
Welkom
Heb je nog geen forumaccount? Maak een account aan
Inloggen met Facebook
Inloggen met Facebookof
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.