Vandaag wordt lijn opgeleverd, maar er gebeurt nog niks...

Vandaag levert Telfort mijn internetlijn op, zodat ik internet en tv kan gaan gebruiken. Alleen, het is al half4, en als ik het modem aanzet, krijg ik nog steeds maar 2 lampjes (power en lampjes), wat - als ik de handleiding goed heb gelezen - aangeeft dat de lijn nog niet werkt. Ik begin me een beetje af te vragen of er iets fout is gegaan. Of is het normaal dat zo'n lijn pas zo laat op de dag wordt aangesloten?