beantwoord

Upgrade gedaan van pakket, maar toch nieuwe omgeving gekregen

  • 28 september 2016
  • 2 reacties
  • 379 keer bekeken

Badge
Beste,

Ik heb onlangs een upgrade van mijn internet (vdsl) naar alles-in-een-glasvezel gedaan. Echter heb ik nu een compleet nieuwe omgeving ontvangen van Mijn Telfort. Nieuwe logingegevens, etc... Kan dit worden samengevoegd? Dit is immers een upgrade van een bestaande klant. Ik wil mijn oude omgeving/instellingen behouden.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Roy
icon

Beste antwoord door Stephen 19 oktober 2016, 12:58

Beste Roy, mijn collega's hebben het een en ander voor je uitgezocht. Het is helaas niet mogelijk om je oude omgeving/instellingen te behouden. Ik vertrouw erop jou hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Bekijk reactie

Op dit topic kun je niet reageren. Wil je iets toevoegen, start dan een nieuw topic.

2 reacties

Reputatie 8
Badge +16
Hallo Roy, welkom op het forum! Ik wil graag voor je kijken of dit mogelijk is. Kun je mij je naw-gegevens en 06-nummer kenbaar maken via een privébericht? Bij voorbaat dank!
Reputatie 8
Badge +16
Beste Roy, mijn collega's hebben het een en ander voor je uitgezocht. Het is helaas niet mogelijk om je oude omgeving/instellingen te behouden. Ik vertrouw erop jou hiermee voldoende te hebben geinformeerd.