simkaartnummer klopt telkens niet bij nummerbehoud

Ik krijg het niet voor elkaar om nummerbehoud aan te vragen, telkens word het afgewezen omdat het simkaartnummer niet zou kloppen.
Na een keer of 17 proberen, geef ik de moed op.
Telkens als ik het volledige simkaartnummer (rabo mobiel) invul geeft hij aan dat het nummer niet klopt.
Wanneer ik het nummer dan telkens met 1 nummer inkort, accepteert hij het op een gegeven moment bij 14 cijfers, waarna ik na enkele minuten een sms-je krijg dat de aanvraag is afgewezen omdat het nummer niet klopt.
Het enige vreemde is wel, dat ik deze sms-jes zowel op mijn tijdelijke telfort nr, als mijn huidige over te nemen rabo mobiel nr krijg.
Ik geef het op.