vraag

Nummerbehoud accepteert simkaartnummer niet

  • 15 oktober 2014
  • 3 reacties
  • 234 keer bekeken

Hallo,

Als ik nummerbehoud wil aanvragen dan krijg ik de melding dat Simkaartnummer(van de simkaart die ik ga opzeggen en het nummer van wil meenemen) onjuist is.
Wat kan ik hier aan doen?

Groet,
A Bos

Reageren op topics is niet meer mogelijk. Heb je een nieuwe vraag? Ga dan naar het KPN Forum.

3 reacties

Reputatie 8
Badge +15
Hoi abos & welkom op het forum. :)

Heb je goed het aantal cijfers van de simkaart overgenomen?
Door de lange reeks cijfers kan je heel snel een verkeerd cijfer gebruiken of te weinig.

Is alles goed dan zou de klantenservice het kunnen invoeren voor je. Mochten hun op problemen stuiten dan kunnen ze het ook gelijk doorzetten naar nummerbehoud.
Reputatie 3
@abos,

Welkom op het forum! Ervaar je nog steeds problemen? Zo ja, dan kan ik ook eventueel het simkaartnummer voor je opzoeken. Kun je mij in dat geval via een privébericht jouw naw-gegevens, 06-nummer en e-mailadres toesturen?

Ingrid
Reputatie 3
@abos,

Ik heb zojuist nummerbehoud voor jou aangevraagd en heb jou hier een privébericht over verstuurd. Laat je me weten of je hier tevreden mee bent?

Ingrid