Klacht over verlengen sim only

  • 9 maart 2012
  • 1 reactie
  • 2057 keer bekeken

Huidige contract geldig tot 11 maart 2012. Op 06 maart j.l. is er door Telfort nog geincasseerd voor de periode t/m 04 april 2012.

Omdat telfort in overzicht stelt dat mijn contract t/m 11 maart geldig is heb ik het vandaag verlengd. Wat schetst mijn verbazing? Nieuw abbonnement gaat in op 19 maart 2012.
Ik heb dus al op 6 maart j.l. betaald en betaal straks nog eens op 19 maart 2012 voor het verlengde abbonnement.

Wat moet ik doen om dit te voorkomen?

1 reactie

Badge +7
Uw verlenging gaat in op 19-03-2012 in verband met de wettelijke bedenktijd (wet Koop op Afstand). Wanneer u gaat verlengen is het raadzaam om dit ruim voor de einddatum te doen. Als u wilt dat de verlenging eerder ingaat dan 19-03-2012, dan moet u de huidige verlenging annuleren en langsgaan bij de winkel.

Laïla

Reageer