Vandaag heb ik de contractmap voor mijn nieuwe sim-only abonnement ontvangen. Op advies van het verkoopteam wilde ik zo snel mogelijk nummerbehoud in orde maken. Daarvoor dien ik in te loggen op Mijn Telfort met het (tijdelijke) Telfort-nummer. Echter, het aanmaken van een wachtwoord op deze pagina (https://www.telfort.nl/ecare/inloggen/wachtwoordvergeten) mislukt, omdat het Telfort-nummer dat ik ook per e-mail ontvangen heb niet wordt geaccepteerd. Ik ontvang deze melding: De gebruikersnaam die u heeft opgegeven is onbekend. Probeer het opnieuw.
Uiteraard heb ik meerdere pogingen gedaan het nummer in te voeren, zowel met als zonder de toevoeging 06 en met en zonder tussenstreep daarna, maar zonder succes. Kan iemand mij wellicht uit de brand helpen?
Telfort wordt KPN
Per 2 november 2020 is het niet meer mogelijk nieuwe topic en reacties aan te maken op het Telfort forum.
Je kunt de vragen, antwoorden en discussies uit het verleden hier nog lezen.
Wanneer je een nieuwe vraag hebt, ben je van harte welkom op het KPN Forum
Welkom
Heb je nog geen forumaccount? Maak een account aan
Inloggen met Facebook
Inloggen met Facebookof
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.