Ik heb op 13 Oktober een bestelling geplaatst voor internet + bellen en heb daar onmiddelijk een bevestiging van gehad in mijn mail. In deze mail staat hetvolgende;
"Uw bestelling wordt zo spoedig mogelijk gecontroleerd en verwerkt de officiele aansluitdatum ontvangt u niet in deze e-mail, maar in de Telfort bevestigingsbrief. Binnen 1 werkdag ontvangt u van ons uw definitieve ordernummer. Indien wij vragen hebben over uw bestelling, dan nemen wij contact met u op."
Ik heb tot op heden (13 werkdagen later) echter geen bevestigingsbrief, ordernummer of wat dan ook mogen ontvangen.
Op een mail naar de klantenservice is niet geantwoord. Ik heb 2x gebeld met het verkoop 0800 nummer en die zeggen dat ze me terug bellen. Ik heb tot op heden nog geen telefoontje gehad... Dit is mijn laatste poging om alsnog een internet aansluiting via telfort te krijgen, mocht ook dit schrijven niet helpen dan geef ik het op en zoek ik een andere ISP.
Groet Roel
Beste antwoord door Jeroen
@RoelBoiten,
Ik heb zojuist alsnog een verbinding aangevraagd, ik stuur u het ordernummer via een privébericht. Zodra de bestelling correct in alle systemen staat zal ik de bedenkperiode er uit halen, daarna kan ik u aangeven wat de verwachte opleverdatum gaat worden.
Jeroen
Bekijk reactie
Ik heb zojuist alsnog een verbinding aangevraagd, ik stuur u het ordernummer via een privébericht. Zodra de bestelling correct in alle systemen staat zal ik de bedenkperiode er uit halen, daarna kan ik u aangeven wat de verwachte opleverdatum gaat worden.
Jeroen
