beantwoord

Geen bewaarmap in installatiepakket

  • 29 juni 2019
  • 11 reacties
  • 290 keer bekeken

Reputatie 1
Hallo,

Vorige week is mijn Abbonement door Telfort omgezet van het oude Glasvezel naar het nieuwe Glasvezel abbonement.

Het pakket was een paar dagen van te voren geleverd.
Op de Pakbon stonden alle apparaten aangegeven.
Maar ook een opbergmap voor alle papieren van het abonnement.
Deze ontbrak in de doos, is het mogelijk die alsnog te krijgen?

Admin: Titel van je topic aangepast i.v.m. vindbaarheid
icon

Beste antwoord door Alexandra - Telfort 2 juli 2019, 09:15

Goedemorgen @MaikelN3RD @JanD, ik heb navraag voor jullie gedaan over hoe het zit met de bewaarmap, en vertel jullie graag wat hier uit gekomen is.

Ik heb van de specialisten begrepen dat de bewaarmap al een tijdje niet meer in het installatiepakket zit. Hier is uit milieubewuste redenen voor gekozen - papierbesparing 🙂 Nu blijkt dat de bewaarmap soms nog wel op de pakbon staat, zoals bij jullie nu. Dat is niet de bedoeling en dit wordt meteen gecorrigeerd. Het spijt me van de verwarring en dank voor het signaal beide, want zo kunnen wij uitzoeken waar dit van komt en ervoor zorgen dat het opgelost wordt.

Ik heb ook uitgezocht of we 'm jullie nog na kunnen sturen. Maar doordat de map al een poos niet meer geleverd wordt, hebben we deze niet meer op voorraad en kan ik jullie hier helaas niet blij mee maken. Anders had ik dat graag voor jullie geregeld.
Bekijk reactie

11 reacties

Het is een vrij simpel uitziend kartonnen omslagje niet veel bijzonders.
Reputatie 8
Badge +7
Hallo @MaikelN3RD ,
bij mijn installatiepakket ontbrak dat toen ook in november vorig jaar, ik heb het ook nog nooit nagestuurd gekregen, maar heb het wel als 'manco' gemeld.
Ik zou net als @MaikelN3RD die map alsnog toegestuurd willen krijgen.😉
Ik kreeg er toen ook 'vreemde' reacties op.
Goed om te lezen dat ik een medestander heb die de spullen ook goed controleert.☺
Reputatie 8
Badge +9
Hoi @MaikelN3RD, wat gek dat de map niet in het pakket zat, zeker als het wel op de pakbon staat. Ik ga voor jou, en ook voor @JanD, navraag doen naar de mogelijkheden. Zo gauw ik terugkoppeling heb, kom ik erop terug 🙂
Reputatie 8
Badge +9
Goedemorgen @MaikelN3RD @JanD, ik heb navraag voor jullie gedaan over hoe het zit met de bewaarmap, en vertel jullie graag wat hier uit gekomen is.

Ik heb van de specialisten begrepen dat de bewaarmap al een tijdje niet meer in het installatiepakket zit. Hier is uit milieubewuste redenen voor gekozen - papierbesparing 🙂 Nu blijkt dat de bewaarmap soms nog wel op de pakbon staat, zoals bij jullie nu. Dat is niet de bedoeling en dit wordt meteen gecorrigeerd. Het spijt me van de verwarring en dank voor het signaal beide, want zo kunnen wij uitzoeken waar dit van komt en ervoor zorgen dat het opgelost wordt.

Ik heb ook uitgezocht of we 'm jullie nog na kunnen sturen. Maar doordat de map al een poos niet meer geleverd wordt, hebben we deze niet meer op voorraad en kan ik jullie hier helaas niet blij mee maken. Anders had ik dat graag voor jullie geregeld.
Reputatie 8
Badge +7
Hallo @Alexandra - Telfort , bedankt voor je reactie,
een korting op het abonnement met terugwerkende kracht is ook goed.😎
Reputatie 8
Badge +19
Hallo @Alexandra - Telfort , bedankt voor je reactie,
een korting op het abonnement met terugwerkende kracht is ook goed.😎

Omdat je een stukje karton mist in je pakket..? 😆
Die mapjes stonden ooit voor €1,00 in de shop ik heb er 1 extra voor de hoogste bieder 😛
Reputatie 8
Badge +19
Die mapjes stonden ooit voor €1,00 in de shop ik heb er 1 extra voor de hoogste bieder :p
Een Euro voor een bedrukt kartonnetje..?
Klap met een perforator 2 gaten in die paar brieven en stop ze bij de rest van je adminsitratie in de ordnermap...
Reputatie 8
Badge +7
Dat zijn dus die 'vreemde' reacties die ik bedoelde.😜
Reputatie 8
Badge +19
Dat zijn dus die 'vreemde' reacties die ik bedoelde.😜
Je hebt gelijk dat je dit meldt hoor..!
Als dat mapje niet meer wordt meegestuurd dan hoort dat ook niet meer op de pakbon te staan. 😉
Het ging me er meer om dat zoiets in de webshop te koop werd aangeboden voor een Euro.
Een kabeltje, een wifi-versterker etc. daar kan ik inkomen...
Reputatie 8
Badge +7
Ik zag ergens anders binnen dit forum nog een 'Pietje precies' die een manco van die bewaarmap meldde.
Wij zijn dus niet de enigen die goed opletten wat er op de pakbon staat.😆

Reageer