alles in 1 besteld. na eerste mail geen reactie meer van telfort

  • 6 januari 2017
  • 4 reacties
  • 321 keer bekeken

Ik heb 3 januari een bestelling gedaan voor glasvezel alles in 1. Ik heb hier een bevestigingsmail van gehad en daarin staat dat er binnen 2 dagen een bevestiingsmail volgt. Ik heb echter niets meer gehoord. Wat nu?

4 reacties

Reputatie 8
Badge +2
Hi visschers,

Da's frappant! Je behoort inderdaad een bevestiging te krijgen en daarna het installatiepakket met een begeleidend schrijven waarop de opleverdatum wordt vermeld. Graag ga ik voor je na wat de status van je bestelling precies is als je je postcode + huisnummer, e-mailadres, 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je IBAN in een apart bericht kenbaar maakt.

Mijn dank voor je reactie alvast.
Reputatie 8
Badge +2
Hi visschers,

Dank voor de gegevens.

Ik zie dat mijn collega's een notitie hebben achtergelaten om je terug te bellen. Ben je inmiddels benaderd?

Hoor het graag van je.
Hallo Michael,

Ik heb gisteren wel 1 gemist gesprek gehad maar ik heb nog niemand van telfort gesproken!

Hi visschers,

Dank voor de gegevens.

Ik zie dat mijn collega's een notitie hebben achtergelaten om je terug te bellen. Ben je inmiddels benaderd?

Hoor het graag van je.
Reputatie 8
Badge +2
Hoi visschers,

Dit klopt! Mijn collega's gaan het nog een keer proberen. 🙂

Reageer